De l’avis de Ricola, le succès commercial ne doit jamais être une fin en soi, mais au contraire inciter à assumer des responsabilités autant à l’égard des collaborateurs et collaboratrices que de la société et de l’environnement. Par conséquent, la philosophie d’entreprise englobe des aspects tant commerciaux que non commerciaux trouvant leur écho dans la conservation et l’encouragement de valeurs de tradition.

En tant qu’entreprise au diapason de la nature, Ricola accorde les soins les plus attentifs au choix des matières premières entrant dans la composition de ses produits. Par conséquent, elle ne sélectionne que des herbes en provenance de cultures contrôlées en accord avec des impératifs écologiques. Ces herbes s’imposent non seulement par leur arôme riche, mais aussi par leur puissance intrinsèque: les vertus bienfaisantes de la nature.